创新带来突破，你真的了解医药电商吗？
文|杨超
近年来，国内医药电商发展极为迅速，其主要原因在于2014年我国发布了《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》，松绑了医药电商的限制。截至2015年12月10日，全国食品药品监督管理系统共计核发《互联网药品交易服务资格证书》521个，其中仅2015年就新批了170个，显示出企业对互联网售药新政的积极预期。
综合来讲，当前医药电商的模式主要有3种：B2B、B2C、O2O。
B2C模式是医药电商最为引人注目的领域，其中又分为两种类型，一种是第三方电子商务平台模式，如天猫医药馆、京东医药城等，也就是依托天猫、京东等平台销售医药产品，卖方需要提供药品的C证方可进行销售活动，但是今年4月国家已经取消了C证。另一种是自建自采平台模式，如健客网、康爱多、好药师等，也就是自己建立网站或者APP进行药品销售，但自建平台的流量很大程度上决定了销售额。
B2B模式在医药电商中销售额占比较大，一般是政府主导的B2B采购平台或者药企B2B平台，有以招商加盟服务为主的行业电子商务模式，如中国医药网；也有以供应链交易为主的行业电子商务模式，如珍诚医药在线。从本质上讲，这种模式只是将原先的线下交易转变为线上。
O2O模式相对比较模糊，运营方式相对多样化，如海王星辰的全覆盖O2O、七乐康网上药店的O+O、康爱多的线下体验馆等。
总体来讲，当前医药电商仍处于急速发展的阶段，2015-2016年销售增长约为80%~90%，但其发展已然遭遇不小的瓶颈。据南方医药经济研究所副所长陶剑虹分析，当前医药电商的“瓶颈”主要来自于5个方面：一是我国医药电商仍处于初级阶段；二是虚假医药网上情况严重；三是相关政策法规不健全、无良好的专业药师指导服务；四是医药配送标准高、成本高居不下；五是医药体系未对网上开放，不能销售处方药。
但可以预见，随着监管的完善和医药电商自身的发展，未来医药电商将回归维持低毛利、稳增长的态势。互联网企业巨头，如天猫、京东、亚马逊等可利用自身在线上平台的优势，通过与线下门店合作，以及打通处方药和医保，逐步形成医院、医保、零售企业、工业企业、患者的闭环。
以下笔者简单介绍了几家当前发展不错的医药电商企业。
七乐康于2011年开始发展医药电商B2C业务，发展至今已拥有9家实体药店，成为天猫医药馆全国战略合作伙伴，会员数超过千万。其主营业务涉及健康生活的各个层面：药品、医疗器械、计生产品、隐形眼镜、营养保健等，药品品种储备过万种。2014年底，七乐康建立属于自己的专业物流团队。目前，广州市区已实现“211限时达”。
2015年1月，七乐康宣布获得3亿元A轮融资，投资方为江苏高投、长江国弘、启迪资本及旗下的广东启程青年基金等四家机构。同年10月，七乐康再次宣布获得B轮融资，同时宣布大白云门诊正式上线，意味着七乐康正式进军移动医疗行业。
据媒体报道，2015年七乐康销售额已超过10亿元，但CEO姜海东先生表示，随着政策的逐步明朗，网售处方药解禁在即，万亿市场即将放开，基于专业的药品服务优势，加上大数据的发展，未来七乐康将打造一个用户大健康管理平台，满足购药、资讯、咨询、就医服务等综合健康需求。
成立于2006年健客是国内较早经营（B2C）互联网药品的企业。以打造最值得信赖的智慧健康服务平台为长远发展目标，目前健客已与国内5000多家大型药品生产厂商建立了战略合作关系，主要经营药品、保健品、减肥护肤品、母婴用品、成人安全用品等数万种产品。
2016年初，健客宣布获得1亿美元A轮融资，被艾瑞咨询列为医药电商行业估值排名第一的独角兽企业。今年健客再次宣布获得由Asia-Pac eCommerce、PGA基金、火山石资本等共同完成的5000万美元A+轮融资。至此，健客完成了总共10亿人民币的A轮融资。据CEO谢方敏表示，该轮融资结束后，健客将重点加大加强慢病管理，重点布局互联网医疗，并继续探索智慧健康服务。
在医药O2O市场中，快方送药为打造一家手机买药平台，率先在国内推出1小时送药上门服务“快方送药”APP。这家公司针对用户用药体征，全面优化了手机用户端症状算法，排除了众多杂牌的冗余干扰，一键即可直达所需药品。同时，他们利用移动互联网技术和软硬件开发实力，率先在业界完成了传统药店的升级改造。升级后的快方药店的各项业务指标都比原来提高了近30倍，每家药店的服务覆盖范围扩大到50公里。
自成立以来，快方送药陆续获得九合创投数百万元人民币、竞技创投5000万元、天图资本超过2亿元的投资，以及上市公司步长制药6000万元的投资。今年6月，快方送药宣布再度与传统药店合作，在全国50个城市选择500家药店，开放快方送药的系统，帮助其接纳来自快方送药、第三方平台、互联网药店及医院外流处方的订单，为传统药店赋能。
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